AVISO LEGAL – RETALO.CO

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Bienvenido a RETALO.CO.

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de identificación, uso y responsabilidad relacionadas con el sitio web RETALO.CO y sus servicios de comercio electrónico.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como los demás documentos y políticas publicados en nuestra tienda.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre comercial: RETALO.CO

Razón social: [AGREGAR RAZÓN SOCIAL]

NIT: [AGREGAR NIT]

Domicilio: [AGREGAR CIUDAD Y DEPARTAMENTO]

País: Colombia

Sitio web: RETALO.CO

Correo electrónico: [AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO]

WhatsApp: [AGREGAR NÚMERO DE WHATSAPP]

Horario de atención: [AGREGAR HORARIO]

La información anterior corresponde al responsable de la operación comercial del sitio web.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

RETALO.CO es una plataforma de comercio electrónico destinada a la promoción y comercialización de productos, incluyendo juegos de mesa, juegos de entretenimiento, productos para parejas, accesorios y otros artículos disponibles en nuestra tienda.

A través del sitio, los usuarios podrán consultar información de productos, precios, promociones, disponibilidad y realizar compras en línea de acuerdo con los métodos de pago y entrega habilitados.

3. CONDICIONES DE USO

El acceso y utilización de RETALO.CO debe realizarse de manera lícita, responsable y respetuosa.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

• Actividades fraudulentas o ilegales.
• Obtener acceso no autorizado a sistemas o información.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Utilizar información falsa para realizar compras.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
• Realizar actividades que puedan perjudicar a RETALO.CO o a terceros.

RETALO.CO podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos indebidos del sitio.

4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

RETALO.CO procura que las fotografías, descripciones, precios y características de los productos publicados sean claras y precisas.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir diferencias menores de color, textura, presentación o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar el sitio.

La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

5. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en RETALO.CO estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada campaña.

RETALO.CO podrá modificar precios, productos, promociones o condiciones comerciales cuando resulte necesario, respetando las obligaciones legales aplicables a las compras ya confirmadas.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos publicados en RETALO.CO, incluyendo:

• Nombre y logotipo RETALO.
• Marcas.
• Fotografías.
• Videos.
• Diseños.
• Ilustraciones.
• Textos.
• Descripciones.
• Gráficos.
• Elementos audiovisuales.
• Diseño y estructura del sitio.

están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual y pertenecen a RETALO.CO o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

7. MARCAS Y LOGOTIPOS

RETALO, RETALO.CO y los elementos gráficos asociados a la marca no podrán ser utilizados de manera que genere confusión sobre la relación entre terceros y RETALO.CO o que pueda afectar los derechos de sus titulares.

Las marcas de terceros que eventualmente aparezcan en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

8. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS CONTENIDOS

RETALO.CO realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio.

No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, técnicos o de actualización.

Cuando se detecte un error relevante, RETALO.CO podrá corregirlo y adoptar las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

RETALO.CO puede utilizar servicios de terceros para determinadas funciones, incluyendo:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios de transporte.
• Herramientas de análisis.
• Servicios tecnológicos.
• Plataformas de comunicación.
• Herramientas de marketing.

El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.

RETALO.CO no controla necesariamente las políticas, contenidos o disponibilidad de sitios web externos enlazados desde nuestra plataforma.

10. COMERCIO ELECTRÓNICO

Las compras realizadas a través de RETALO.CO estarán sujetas a:

• Términos de Servicio.
• Política de Envíos.
• Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Política de Privacidad.
• Condiciones particulares de cada producto o promoción.

Estos documentos forman parte de las condiciones generales aplicables a la utilización de nuestra tienda.

11. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR

RETALO.CO reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la legislación colombiana.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda estarán sujetas a las normas aplicables en materia de comercio electrónico, protección al consumidor, garantías, retracto, información al consumidor y demás disposiciones que correspondan.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende limitar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

RETALO.CO podrá recopilar y tratar datos personales necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, seguridad, prevención del fraude y otras finalidades legítimas.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y a la legislación colombiana aplicable.

El usuario podrá consultar dicha política para conocer las finalidades y condiciones del tratamiento de sus datos.

13. PRODUCTOS PARA ADULTOS

Algunos productos ofrecidos por RETALO.CO pueden estar destinados exclusivamente a personas adultas.

Cuando corresponda, el usuario deberá cumplir con las restricciones de edad aplicables y utilizar los productos de manera responsable.

RETALO.CO podrá establecer medidas razonables para restringir determinadas compras cuando la legislación o las características del producto así lo requieran.

14. DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD DEL SITIO

RETALO.CO implementará medidas razonables para mantener la seguridad y disponibilidad de la plataforma.

Sin embargo, no puede garantizar que el sitio esté permanentemente libre de:

• Interrupciones.
• Errores técnicos.
• Fallos de conectividad.
• Problemas de servidores.
• Ataques informáticos.
• Mantenimientos.
• Circunstancias de fuerza mayor.

RETALO.CO podrá suspender temporalmente determinados servicios cuando sea necesario realizar labores de mantenimiento, actualización o seguridad.

15. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de la información que proporcione y de las acciones realizadas durante el uso de RETALO.CO.

El usuario deberá mantener actualizada la información necesaria para realizar sus compras y recibir sus pedidos.

RETALO.CO no será responsable por inconvenientes ocasionados directamente por información incorrecta o incompleta suministrada por el usuario, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

16. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

RETALO.CO podrá modificar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, servicios, procesos comerciales o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en RETALO.CO.

Recomendamos consultar periódicamente este documento.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Las controversias relacionadas con el uso del sitio o las compras realizadas a través de RETALO.CO podrán ser atendidas inicialmente mediante nuestros canales de servicio al cliente y, cuando corresponda, mediante los mecanismos legales disponibles.

18. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para consultas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o información relacionada con RETALO.CO, puedes comunicarte a través de:

RETALO.CO

Razón social: CATALOGO INTIMO-RETALO
NIT: 79795167-1
Ciudad: BOGOTA
WhatsApp: +573106638198
Correo electrónico: retalo.co@hotmail.com
Horario de atención: LUNES A SABADO 9 AM A 5 PM

19. ACEPTACIÓN

Al acceder, navegar o realizar compras en RETALO.CO, el usuario declara haber leído y comprendido este Aviso Legal y acepta las condiciones aquí establecidas, en la medida permitida por la legislación aplicable.

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